Politica de returnare, schimb și rambursare

Vă rugăm să acordați două săptămâni pentru ca returnarea să fie procesată. Veți primi un e-mail pentru a confirma returnarea cu succes. Un credit ar trebui să apară pe cardul dvs. de credit sau pe metoda originală de plată, în decurs de două cicluri de facturare.

Vă rugăm să păstrați o copie a documentației de retur/schimb în scopul urmăririi.

PRODUS DEFECT SAU DEFECT

Ne pare rău că întâmpinați o problemă cu produsul dvs.! Pentru a vă accelera îngrijorarea, vă rugăm să consultați instrucțiunile generale de mai jos pentru a determina dacă produsul dvs. va fi considerat defect de către echipa noastră de examinare.

Definiția unui produs defect:

• Un produs defect este o imperfecțiune a unui produs care are un defect de fabricație sau de proiectare

Exemple de ceea ce nu este considerat defect:

• Cusături uzate din cauza uzurii normale

• Deteriorări care rezultă din utilizarea necorespunzătoare, uzura normală sau deteriorarea survenită în timpul depozitării

•Produs achiziționat din surse aftermarket, cum ar fi site-uri de licitații online, lichidatori, magazine de consignație, vânzători privați și mostre de vânzători

• Potrivire necorespunzătoare. Potrivirea este responsabilitatea proprietarului și ar trebui să fie asigurată în fereastra de returnare

• Probleme de confort